As perspectivas para o varejo em 2025 são otimistas, impulsionadas pela transformação digital, mudanças nos hábitos de consumo e a recuperação econômica após desafios recentes. Assim, estima-se que o varejo global cresça 8,4% ao ano até 2027, segundo dados da McKinsey, destacando o setor alimentício e de bens de consumo, especialmente em mercados emergentes.
Por exemplo, no Brasil, o varejo deve acompanhar esse movimento, com crescimento projetado de 1,9% em 2025, segundo a Confederação Nacional do Comércio de Bens, Serviços e Turismo (CNC). Esse aumento será puxado pela retomada do poder de compra e pela expansão de canais digitais. Por exemplo, a digitalização continuará sendo um dos principais pilares do setor, com 51% dos consumidores planejando aumentar suas compras online, segundo pesquisa da Opinion Box.
Tendências do varejo em 2025
- Experiência do cliente como diferencial competitivo
Primeiramente, uma das principais perspectivas para o varejo em 2025 é o foco na experiência do cliente. Consumidores estão cada vez mais exigentes, buscando personalização, conveniência e agilidade no atendimento.
- Personalização: Dados da Salesforce mostram que 66% dos consumidores esperam que as marcas compreendam suas necessidades individuais.
- Agilidade no atendimento: Assim, filas menores e processos simplificados serão diferenciais no varejo físico.
- Sustentabilidade e Responsabilidade Social
Em seguida, outro elemento-chave para 2025 será a sustentabilidade. Estudos indicam que 73% dos consumidores preferem marcas que adotam práticas sustentáveis, como uso de materiais recicláveis e redução de desperdício.
Por isso que, no varejo físico, a escolha por fornecedores que oferecem embalagens e etiquetas sustentáveis ganhará relevância, alinhando-se às expectativas dos consumidores conscientes.
- Automação e Digitalização
Por fim, o uso de tecnologias como inteligência artificial, sistemas de automação e checkout sem contato continuará em alta. O estudo Inteligência Artificial no Varejo aponta que 46% dos varejistas devem investir em automação para melhorar a eficiência operacional.
Seguindo essa tendência, a automação não se restringe ao atendimento. O controle de estoque, etiquetas inteligentes e sistemas automatizados de rastreamento são áreas onde essa ferramenta ganhará destaque, ajudando empresas a reduzir perdas e melhorar a gestão logística.
Como o comércio pode se preparar para 2025?
Após tudo isso, para aproveitar as oportunidades que as perspectivas para o varejo em 2025 oferecem, os empresários precisam se planejar. Algumas estratégias incluem:
- Estoque bem gerido: Produtos como bobinas térmicas e etiquetas ajudam a garantir um atendimento ágil e organizado, especialmente em momentos de alta demanda.
- Investimento em sustentabilidade: Optar por materiais recicláveis ou que reduzam o impacto ambiental pode atrair um público mais engajado.
- Foco em eficiência operacional: Soluções sob medida, como rótulos personalizados, tornam os processos mais rápidos e otimizam a experiência do cliente.
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